Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Informations Générales
tivomunoara s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de gestion des coûts financiers.
En tant qu'entreprise française, nous respectons rigoureusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.
Responsable du Traitement
tivomunoara, société située au Centre Commercial Lyon, 17 Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à l'adresse support@tivomunoara.com.
Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations sur vos dépenses, budgets, objectifs financiers
Adresse IP, cookies, données de navigation
Historique d'utilisation, préférences, interactions avec nos services
Méthodes de Collecte
Vos données sont collectées directement lors de votre inscription, via nos formulaires de contact, pendant l'utilisation de nos services, et automatiquement par le biais de technologies comme les cookies. Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services de gestion des coûts.
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes :
- Fournir nos services d'analyse et de gestion des coûts financiers
- Personnaliser votre expérience utilisateur et nos recommandations
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'usage
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos services
Base Légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l'exécution de notre contrat de services, le respect de nos obligations légales, ou notre intérêt légitime à améliorer nos services tout en respectant vos droits fondamentaux.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Demandez une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de Limitation
Demandez la restriction du traitement de vos données
Exercer Vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à support@tivomunoara.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
Sécurité et Protection
Mesures de Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
- Surveillance continue de nos systèmes informatiques
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
Incidents de Sécurité
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les plus brefs délais et notifierons la CNIL conformément à la réglementation en vigueur.
Conservation et Suppression
Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies
Suppression Automatique
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue. Vous pouvez demander une suppression anticipée dans le cadre de vos droits.
Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est limité aux situations suivantes :
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services (hébergement, maintenance)
- Partenaires financiers pour l'analyse des coûts, uniquement avec votre consentement explicite
- Autorités légales en cas d'obligation réglementaire ou de procédure judiciaire
- Sociétés du groupe tivomunoara dans le cadre de nos services intégrés
Encadrement des Transferts
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données. Les transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Cookies et Technologies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.
Types de Cookies
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Pour analyser l'usage et améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Pour adapter l'interface à vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de nos services.
Modifications de cette Politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.
Contact et Réclamations
tivomunoara
Centre Commercial Lyon
17 Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon, France
Email : support@tivomunoara.com
Téléphone : +33 4 78 26 93 45
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits.